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Il Cliente può rendere uno o più prodotti entro 14 giorni lavorativi dalla data di consegna dell'ordine.
Il Cliente può effettuare un reso rispettando le seguenti condizioni:
- il reso deve avvenire entro massimo 14 giorni dalla data di ricezione dei prodotti.
- i prodotti devono essere resi integri, non utilizzati, non lavati, privi di macchie e devono avere il cartellino ancora applicato.
- i prodotti verranno rimborsati solo ed esclusivamente nel caso in cui la sostituzione non sarà possibile con prodotti identici o con analoghe caratteristiche ed in caso di prodotto fallato.
- in ogni caso il cambio/reso/rimborso avverrà previa verifica della merce ed entro 30 giorni dalla data di rientro della stessa presso i nostri magazzini.
Il rimborso verrà effettuato come segue:
- per ordini effettuati con bonifico: mediante bonifico
- per ordini effettuati con PayPal: mediante PayPal
Come effettuare un reso:
In caso di reso il Cliente dovrà inviare una mail presso gli uffici di Magia 50 SRL all'indirizzo shop@nonnamagali.com specificando:
- nome e cognome
- indirizzo
- contatto telefonico
- numero ordine
- codice/i prodotti da sostituire
- motivazione sostituzione con altro prodotto o taglia
- motivazione rimborso (in caso di reso)
Modalità restituzione merce:
1. Reso via Posta o TNT point o altro corriere di fiducia
Il Cliente dovrà spedire la merce al seguente indirizzo:
Magia50 SRL_via G. di Vittorio 20/22_27012 Certosa di Pavia (PV)_ITALY
Le spese di trasporto per la restituzione della merce sono a carico del Cliente, a meno che la causa della restituzione sia imputabile a Magia50 SRL per errore di spedizione o capo fallato.
Si richiede al Cliente di conservare sempre la distinta di spedizione e/o la ricevuta postale del pacco restituito.
Per qualsiasi informazione il nostro Servizio Clienti è a tua disposizione al numero 0382 934046 oppure alla mail shop@nonnamagali.com.
2. Reso con ritiro a Domicilio (solo per cause imputabili a Magia50 SRL)
Il Cliente dovrà prendere contatto con Magia50 entro 14 giorni dalla ricezione della merce per comunicare la necessità al reso/sostituzione della stessa causa capo fallato o errore di spedizione e Magia50 provvederà a programmarne il ritiro direttamente presso il domicilio del Cliente.
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Si avvisa il Cliente che la promozione aziendale che prevede le spese di spedizione gratuite per ordini di importo superiore ad € 150,00 è vincolata al buon esito della consegna. Pertanto si informa che in caso di reso parziale e/o totale che porti la vendita al di sotto della soglia stabilita per la suddetta promozione, le spese di spedizione verranno detratte dal rimborso.
Il rimborso verrà effettuato come segue:
- per ordini effettuati con bonifico: mediante bonifico
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